Vrácení zboží a reklamace
Reklamační řád
- Kupující je povinen ihned po dodání zboží prohlédnout a kontaktovat Prodávající společnost o případných vadách produktu
- Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit do pěti dnů od převzetí zboží prostřednictvím emailu s uvedený číslem zakázky. V případě osobního oznámení je nutné mít u sebe doklad o zaplacení a převzetí zboží.
- Prodávající neuznává reklamaci produktu, u něhož vznikla škoda provozováním produktu, či nesprávným používáním, nebo nesprávnou manipulací s produktem.
- Prodávající se zavazuje informovat Kupujícího o vyřízení reklamace nejpozději do tří dnů.
- O reklamaci informujte společnost AMB Distributio s.r.o. prostřednictvím emailu shop@ambassadors.eu
Máme pro Vás službu snadného a rychlého vrácení zboží k nám. Stačí, když zboží zpět zabalíte do krabice spolu s jedním z formulářů viz níže a zajdete na jakoukoliv pobočku Zásilkovny, na této pobočce nadiktujete heslo 96132291, a pracovnice od Vás balík převezme a polepí. Do 2 dnů by měl být balíček u nás. Tato služba je scela zdarma pro naše zákazníky.
- Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu ve 14-ti denní zákonné lhůtě
- Formulář pro uplatnění reklamace
